院长暨各位院领导:
我于2月中旬,在贵院胃肠科就诊(门诊),做内窥镜检查,并施肠息肉摘除。从咨询到治疗,经过四天三次接触,对何利平主任的医德医术颇有好感。说实在话,我还没遇到过像何主任对病人这么亲切的医生。我咨询时,她是在两个手术之间隙接待我的,不仅答复了我的问题,而且当即确定了给我做手术的日期和时间,还交代一位护士引导我办理预约手续,这是在其他医院没有见到的亲切和关心。
手术做得非常顺利,胃肠都做了检查,摘除了肠息肉,创口出血很少。术后何主任详细地嘱咐怎样吃流食15天,怎样用药,可能出现什么情况,怎样处置和复诊,很耐心细致。我第二次去取药时,还特别告诉我,取药没必要挂特诊号,到简易门诊开药就可以了。对此,我很感慨,很多医疗机构,要患者多花钱,以谋取收入,何主任为患者着想,实在难得。
还有一件使我动情的事,在手术之前,我的几位朋友,要我送红包。我没有这个概念,说有这个必要吗?他们举了很多例子都说送了才放心。我在疑惑的状态下,用CT检查报告单包了钱,装在信封里,在手术的前一天找到何主任说:“我的CT检查报告单,请你看看。”其实她是看过的。我看她已经意识到其中有钱,随即说:“不要看啦,明天来做手术带医保卡来就是了。”我明白她是拒收的。
这证明:1.我听说何主任的医德好,医术精是真的;2.红包这个潜规则她是拒绝的。同时我也相信省立医院的医生都是拒绝的。雷锋式的人物就在我身边,我所接触的内镜室的医护人员,他们都是微笑服务,给我留下很深的印象。这和院领导的教育和领导是分不开的。
祝愿贵院在学习雷锋的活动中走在最前列。
王乃卿
2012.4.7