2019年5月，第72届世界卫生大会通过了《全球患者安全行动》（WHA72.6号决议），并将每年的9月17日定为世界患者安全日。今年是第二届世界患者安全日，为贯彻落实《国家卫生健康委办公厅关于组织做好第二届世界患者安全日有关活动的通知》，我院结合卫生工作者安全和患者安全两个方面，以“卫生工作者安全，患者就安全”为口号，开展了系列活动。

一、新冠防控培训，保护自己，保护他人。

目前，新冠肺炎大流行是世界面临的最大挑战和最大威胁。在新冠疫情的高压之下，医疗保健陷入患者安全有史以来最大危机之中！因此，为积极应对秋冬季的疫情防控工作，做到全员培训，重点部门、重点科室的重点防控，医务部、护理部、院感部等联合开展专题培训，并做好日常督查，务必让医务人员掌握疫情防控的要点，做好个人防护，保障自身安全，以健康的体魄为患者服务，做好各项诊治工作。

二、和谐医患关系，沟通在人，沟通在心。

为提高各科室应对医疗纠纷投诉的能力，9月1日医务部组织全院医务人员，参加“医院投诉管理与医患沟通艺术”的网络培训，参会人员共计600余人。通过培训，提高了医务人员的沟通能力，以及应对医疗纠纷的技巧，让医务人员学会了在保护自己的前提下最大限度的理解患者，做好患者安全。

三、报告不良事件，及时发现，及时整改。

依托信息管理系统，搭建医疗安全不良事件报告平台，集医务、护理、院感、药学、设备、后勤等不良事件报告为一体，统一报告路径，便于科室和职能部门快速管理分析，采取补救措施，降低医疗损害后果。同时针对典型的不良事件，医务部组织护理部、药学部、临床科室召开联席会议，各部门对不良事件产生的可能原因进行深入分析，提出改进措施，形成有效的PDCA循环改进方案，再一次强化患者安全。

四、建设平安医院，环境安全，生产安全。

认真落实《关于开展医疗机构安全风险排查整改工作的通知》要求，结合我院实际情况，以创建“平安医院”为主体，坚持“两手抓，两手硬”的工作方针，落实安全目标管理责任制及建立长效机制，以防范化解重大风险、及时消除安全隐患、有效遏制生产安全事故为目标；加大安全检查力度，强化安全措施，着力整治安全隐患，确保安全生产形势保持总体稳定，为我院的发展营造安全、稳定的环境，不断增强医务人员和患者的安全感。

附：

2020年世界患者安全日主题

医务人员的安全：患者安全的优先事项

Health Worker Safety: A Priority for Patient Safety

2020年世界患者安全日的口号

安全的医务人员，安全的病人

Safe health workers, Safe patients

2020年世界患者安全日呼吁采取行动

为医务人员安全发声！

Speak up for health worker safety! 

【2020年世界患者安全日的目标】

• 提高全球对医务人员安全的重要性认识与加深患者安全相互联系的理解

• 吸引多个利益相关者并采取多模式策略以提高医务人员和患者的安全性

• 呼吁所有利益相关者采取紧急和可持续行动，以增强医务人员安全的重要性认识，并将其作为患者安全投资的重中之重

• 充分肯定医务人员的奉献精神与辛勤工作，尤其是在阻击新冠疫情时。

【呼吁采取行动】

       世卫组织鼓励所有利益相关者“为医务人员安全发声！”

       在新冠疫情大流行背景下，全球医务人员的工作挑战更加艰巨了。高压环境下工作将加大医务人员的安全风险，包括在医疗机构中受到感染并导致爆发疾病，难以获得或难以坚持使用个人防护装备和其他感染防控措施，以及诱发潜在伤害的错误等等。而且，许多国家的医务人员还面临更多的感染、暴力、事故、污名、疾病和死亡的风险。

【用橙色照亮纪念碑】

       在这样特殊的时期，世卫组织计划结合虚拟活动与其他活动以庆祝并纪念今年的世界患者安全日。这项全球运动的标志是与地方当局合作，将标志性的纪念碑、地标和公共场所点亮为橙色。同时，这也是对所有医务人员表达尊重和感激之情。