改善就医感受提升患者体验_福州大学附属省立医院（福建省立医院）

两种方式，找到福大夫

一、线上

打开福州大学附属省立医院微信小程序，选择“AI助手”，以文字或语音方式输入问题，即可自动生成回答。

二、线下

“福大夫”大屏机器人位于东街院区2号楼一层大厅，可直接对话咨询。

注：除医保问题外，其他就医疑问也可通过“福大夫”AI助手咨询。

从“人工答疑”到“智能应答”，从“限时服务”到“全天候服务”。AI不替代人，而是与人协同。医院将持续做好人工咨询与窗口服务，形成“AI智能咨询+人工精准引导”的双重保障，让医保问题件件有回应。

一审：林洪鋆

二审：王薇

三审：陈涛

医保那些事儿，问“福大夫”AI！24小时在线，不用等