省立暖服务，展示提升医疗服务舒适化、智慧化、数字化水平的具体举措，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的省立医疗服务模式，不断改善群众就医感受，提升患者就医体验。

什么情况下医技检查可以退费？

如患者预约了金山院区消化内镜、超声科、放射科等科室的检查，但因为个人原因，在没有完成检查的情况下，可以前往金山院区收费处进行“一站”退费。

“一站”退费流程带来哪些便捷？

“一站”检查退费服务已于本月起实行，患者只需前往金山院区收费处，就可快速办理退费手续，无需再费心填写繁杂的退账单或来回奔波于不同部门之间，实现最多跑一趟。

跑路少     排队少

时间短     体验好

过去，患者在接受医技检查时，如果不想进行某些项目，需携带检查单及打印出来的发票清单，先到对应的检查科室填写退账单后，再到服务大厅及收费处多窗口完成退费；现在，只需携带就诊卡、医保卡或医保电子凭证，前往收费处一个窗口即可完成退费。

坚持问题导向和效果导向，全面改善就医体验，实现全链条、全覆盖、全程式改善，是促进医疗服务高质量发展的题中之义。在这个过程中，我院始终坚持群众利益无小事，注重每一个细节的优化，以切实行动改善患者的就医体验，推动医疗服务的质量提升。