院长林才经(教授)
卫生事业与人民群众的利益密切相关,医疗更与每个人的生老病死息息相关。我们学习贯彻“三个代表”重要思想,归根到底就是要努力做到立党为公、执政为民,落实到省立医院,就是要构筑福建医疗龙头医院,使之成为国内一流的现代化医院,为建设海峡西岸经济区提供强有力的卫生保障。要实现这个目标,离不开科学规范的管理。科学管理包括建立秩序、营造氛围、配置资源等内容,其中工作规则的建立健全又是管理的基础之基础。因此,必须十分重视制度建设。
作为制度建设的一个重要形式,《福建省立医院管理手册·制度汇编》修订工作被列为医院2004年度工作重点之一。经过大家的努力,《手册》终于与大家见面了。手册编写上力求全面、突出重点,已基本反映当前我院的管理要求。随着新情况、新理论的不断出现,医院还将出台一系列的制度。原则上说,凡办事程序类的均属于规范性文件,必须详细写入规章制度之中。但许多事说着容易做着难。可以说制度的修订工作还没有结束,还要大家为之付出辛勤的劳动。
这本多达50万字的《手册》以相关法律法规、规章制度和上级文件为依据,参考了大量文献资料,广泛征求医院各方面的意见,收集、修订、完善了我院近年来的一系列行之有效的制度,涵盖了院务管理、行为规范、工作规则、人才队伍、科教兴院、精神文明、后勤保障等方方面面的工作,是我院管理的大百科。这本《手册》与即将出版的《福建省立医院诊疗常规》相互映衬,构成我院管理制度的基本体系,使医院各项工作有据可依,有章可循。
制度修订工作随着《手册》的成书而告一段落。但是,我们绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类管理的规章制度,缺少的是对规章制度不折不扣地执行。因此,我们不能满足于将制度写在纸上、贴在墙上、挂在嘴上,关键还是要狠抓落实。落实好规章制度我觉得要注意以下几点:
一是要把科学管理的思想落实到实际、落实在行动中,必须将《手册》作为员工了解医院文化、规范行为的学习读本,加强教育,提高素质,使制度成为广大工作人员,特别是领导干部的自觉行动。
二是在落实规章制度中,党员干部特别是领导干部处于主导地位,以身作则,严于律己尤为重要。这就要求党员干部要熟悉规章制度,言传身教,成为模范遵守医院规章制度的表率,在全院形成守纪律光荣,违反纪律可耻的良好氛围。
三是要严肃纪律,加强监督。凡是违反规定的,要按照规定,做出相应的处理,对明知故犯、顶风违反规定的,一定要严肃查处,决不姑息迁就。要坚决克服和纠正那种在制定规章制度时草率行事,朝令夕改,在执行规章制度时敷衍马虎,以言代法的现象。
《手册》的容量是有限的,不可能将医院所有的文件收集入内。同样,医院制度也不能涵盖一切。因此,建设一流的医院,还要与加强职业道德建设结合起来,还有赖于全院员工综合素质的全面提高。只有制度建设和医院文化建设齐抓共管,才能依靠文化管理的推动使规章制度更加深入人心,最终实现“以人为本”的管理。总之,只要大家参与、人人重视、个个执行,《手册》中的制度终将成为医院每个员工的行动指南,也必将促进医院改革的深化、医护质量的提高,进而推动我院工作更上一个新台阶。
注本文是林才经院长为我院新修订完成的《省立医院管理手册》所作的序言。
2005.3.31