福建卫生报　　2006-05-15一版

本报讯  近年来，省立医院积极推进护理改革和护理团队建设，在全院护理队伍中灌输“服务品牌”意识，深入开展“星级护理单元”、“星级护士”，创建“巾帼文明岗”、“青年文明号”等活动，取得明显成效。

省立医院护理队伍始终坚持“一切以病人中心”的服务理念和构建“护理服务品牌”的意识，在全院深入开展争创“星级护理单元”、争当“星级护士”，“护理科普三项竞赛”、“护理新理论、新技术五项全能竞赛”活动，充分调动护士的积极性和创造性，促使每一位护士为病人提供全方位服务，参与服务流程的改进与优化，使优质高效的服务渗透于医疗服务的每个环节中，体现在对每个病人的关怀中，得到了社会的广泛认可。

该院在推进护理改革方面做了大量工作。组织护理骨干撰写了护理人员系统化培训和实践的指南——《新概念护理学》、《福建省立医院护理实践标准》，推进全院护理管理专业化、标准化的建设。改革护理管理体制，在全院护理质量管理委员会的基础上成立护理风险管理委员会，取消总护士长建制，改设护理质量改进督导、教学培训督导以及护理安全督导等3个岗位，形成护理部——护理督导——护士长三级管理体系，建立与完善护理质量安全管理与持续改进网络，强化护理质量控制，尤其突出了护理服务中的不良行为、缺陷的讨论、分析，促进了护理质量的不断改进和完善。

该院重视建设一支高素质的学习型护理团队。护理部积极抓好护理人员资源的管理，将不同学历、能力的护士安排在不同的岗位，发挥了护士的积极性。开设了护理人员系统化在职培训课程，制订出台具体评价方法。2003年引进“解决问题，促进健康”（PSBH）的工作思路及方法，对护理人员进行发现问题、解决问题的强化培训，并获得良好效果。几年来，该院护理部被列为全省护理继续教育培训基地，每年承担国家级和省级继续教育培训项目，连续6年获“省护理继续教育先进单位”。护理人力资源管理、护士职业安全等课题得到省自然科学基金和省卫生厅资助，部分研究荣获省科技进步三等奖、中华护理学会科技进步三等奖、福建省护理学会科技进步二等奖，全院护理岗位中有国家级、省级“青年文明号”4个，“全国和省直级巾帼文明岗”4个，获全国卫生系统巾帼建功标兵1人。（何萍  黄守勤）