编者按：“巾帼文明岗”创建活动是由中华全国妇女联合会等２５个部门共同发起的一项群众性精神文明创建活动，旨在激励广大妇女立足岗位、争先创优、建功立业，投身社会主义现代化建设；是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，围绕国家经济建设和社会发展的总体目标，以提高妇女素质为目的、以倡导职业文明为核心、以科学管理为手段、以倡导岗位文明、提高岗位技能和岗位效益为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动和劳动竞赛活动。

我院从2004年起开始在全院开展“巾帼文明岗”创建活动，始终围绕医院中心工作，以提高医院女性医务人员素质为目的，以倡导卫生职业道德为核心，以岗位建功、岗位创优为重点，以行业管理规范为标准，以提供优质服务为主要内容深入开展。引导医院女性医务人员文明从业、奋发进取、爱岗敬业、成才奉献，不断提高职业道德、社会公德、个人品德和业务技能水平，塑造白衣天使良好形象，展示省立女性医务人员风采，为保障人民健康、促进社会和谐发展做贡献。

目前我院共有“巾帼文明岗”集体5个，分别为重症外科、护理部、宁养院、35病区、儿科。其中重症外科和护理部为全国级“巾帼文明岗”，其他三个集体为省级“巾帼文明岗”。现汇集摘编我院各“巾帼文明岗”集体的先进事迹，以飨读者。

全国级巾帼文明岗——重症外科

重症外科在外科系统急危重症患者加强治疗与监护及突发公共卫生事件的救治工作中担负着重要使命。科室同时为福建医科大学本科生及七年制硕士生的教学实习基地和福建省立医院急危重症专科进修培训基地。这支规范化、专业化的医疗监护团队，秉承“精于医术  诚于医德”的省立院训，每年肩负起数千人次外科危重病人的监护任务，以高效优质的医疗服务稳固了专科学术地位，多次接受并通过国家卫生部和省卫生厅的医疗质量评审；在抢救我省百岁老红军苏华、我国京剧大师尤继舜及四川汶川震区危重伤员工作中屡创奇迹，受到福建省创建青年文明号活动组委会的特别嘉奖，收到朱镕基总理的亲笔感谢信。在日常工作极其繁忙的情况下，科室党员定期组织送医下乡的义诊活动，把解决革命老区人民“看病难、看病贵” 问题落到实处。四川汶川“5·12”大地震发生后，科室第一时间向震区派送优秀护理骨干，在以实际行动支援灾区的同时锻炼培养年轻同志。科室坚持临床、教学、科研三位一体，在业务上精益求精，重视梯队建设，多位医护人员在全国和省级各类业务竞赛中取得优异成绩。科室全员力争以优质技术回馈社会，倡导人性化服务，推出服务承诺与便民措施，接受群众监督，牵手留守儿童……在24小时无陪伴的监护病房，以医者的技艺，以亲人的情怀，奋战在最艰苦的重症医疗一线，实践了救死扶伤、无私奉献的神圣诺言。

全国级巾帼文明岗——护理部

护理部作为我院职能科室之一, 按照护理部主任——护理督导——护士长三级管理体制，负责全院护理质量控制、护理教学科研、护理人员管理与培训等，下设五十多个护理单元共一千余名护士，其中女性占98.12%。

近几年来，护理部在院领导的关心支持下，借助创建“巾帼文明岗”活动的优质平台，积极投身医疗改革，加大护理管理力度，不断规范护理行为，在护士队伍建设，持续护理质量改进、护理教学与科研、构建和谐护患关系、提高护理服务质量等方面取得显著成效。先后荣获国家级巾帼文明岗、省级巾帼文明岗、省直级巾帼文明岗、国家级巾帼建功标兵、省级巾帼建功标兵、省直机关新长征突击队、省三八红旗集体、继续护理学教育先进单位等多项表彰。2008年参加卫生部组织的全国护士岗位技能竞赛，获得全国第二名及活动金奖，2009年高票获评“福建省护理质控中心”。

展望未来，任重道远。福建省立医院护理团队将继续秉承“微笑、优雅、严谨”的核心服务理念，以诚信为本，以奉献为荣，辛勤耕耘，执着探索，不懈追求，力争为海峡西岸医疗卫生事业做出更大贡献。

 省级巾帼文明岗——宁养院

福建省立医院宁养院成立于2001年4月，系李嘉诚基金会“全国宁养医疗服务计划”在福建省的唯一执行单位，免费为贫困晚期癌症患者提供镇痛治疗、心理辅导、护理指导、临终关怀等宁养家居医疗服务。

宁养院医护人员均为女性。八年来，她们不畏艰辛，终日奔波在福建省21个区县的崎岖山路上，到贫困的晚期癌症患者家中为绝望中的病患送上满怀爱心的治疗和护理，全面履行安宁疗护的“四全”照顾（全人、全家、全程、全队），为癌症末期病患及家属提供专业服务，帮助病患有效控制疼痛，对病患及家属提供灵性支持，陪伴病患安祥走完人生，使临终病人的生命受到尊重，疼痛得到控制，心理得到安慰，生命质量得到提高，同时也使患者家属的身心健康得到维护。在“看病难、看病贵”问题突显的当今社会，宁养院犹如一块净土，彰显着白衣天使的崇高美德，弥补了目前医疗保健体系忽视临终关怀的现实缺陷，符合人道主义精神和人类生命发展的需求。

在李嘉诚基金会每年120万元资助的基础上，福建省立医院累计又为宁养院投入人民币200多万元，为全省21个区县的3700余名贫困晚期癌症患者提供免费宁养医疗服务，行程近17万公里，门诊总数约85000人次，人均服务天数58.9天，98%的贫困晚期癌症患者无痛而终。

2005年8月，我院将宁养服务作为一个课题纳入新员工岗前培训计划，以“宁养精神”为题给新员工作报告。福建省立医院宁养院率先开展的“弘扬宁养精神，建立医德医风教育基地”的做法，现已在全国20多家宁养院中得到普遍推广。2009年4月，医院又出新规，让所有新入院医护人员轮值“宁养义工”，在宁养院轮转两周进行宁养服务及学习，使宁养院服务得到进一步充实与完善。

省级巾帼文明岗——35病区护理组

35病区护理组是一个朝气蓬勃，锐意进取的团队，现有护士14人，其中主管护师5人、护师8人、护士1人，平均年龄34岁。在工作中，她们始终秉承“以人为本，以病人为中心”的理念，认真贯彻护理部提出的“微笑、优雅、严谨”的服务标准，把微笑服务、文明礼貌用语贯穿在日常护理工作中，做到“来有迎声，去有送声”，让病人时时感受到温馨且贴心的护理服务。同时积极开展全科护理、全方位护理、全程护理、按需护理等特色护理项目。

在全科护士的长期努力下，病区的护理满意度均在95%以上，护理质控成绩也名列前茅，先后获得院护理质量安全优秀奖、院护理综合管理奖、院星级护理服务团队、院平安护理单元、省直级巾帼文明岗、省直级青年文明号、福建省五一劳动奖章等多项荣誉与表彰。此外，她们还深入开展“青年文明号助万家”的青年志愿者活动，与失学少年结对帮扶，定期上门为其检查身体、资助上学；认助东街街道旗汛口社区困难户家庭，进行助困送暖；在四川汶川地震期间踊跃为灾区人民缴纳“特殊团费”，并派出科内的四川籍护士支援我院收治四川震区伤员的爱心病房的护理工作。

“但愿人皆健，何妨我辛苦”是35病区护理组全体护士的共同心声。在平凡的工作岗位上，她们一如既往、无私奉献，用一流的技术、优质的服务诠释着南丁格尔精神的神圣内涵。

省级巾帼文明岗——儿科护理组

儿科护理组是由13名平均年龄26岁的青年人组成的一个先进集体，100%为女性，其中党员1人，团员8人。

在“巾帼文明岗”创建工作中，儿科护理组始终凭借热情严谨、团结奋进、勇于拼搏、锐意进取的精神，以良好的凝聚力和职业道德，创一流服务；以规范化管理和完善的操作流程，创一流管理；以良好的思想素质和职业综合素质，创一流人才；以强劲的团队竞争力，加强团队建设，建一流业绩。她们以高度的责任感和真诚的爱心担负着救死扶伤的神圣职责，始终坚持“一切为了孩子，为了一切孩子，为了孩子一切”的服务宗旨，积极倡导“五个一”、“五心”及“八声”活动，以临床护理工作为重点，以质量和服务为主线，以救死扶伤、无私奉献为服务精神，以良好的职业道德、精湛的技术为根本，用科学和专业，用爱心和责任，用严谨和诚信，用文化和品牌，用智慧和汗水，不断完善服务体系，多次荣获各个级别的个人和集体荣誉：先进集体，优秀管理者，优秀管理集体，护理质控奖，年度满意度达标奖，省直机关单位优秀党、团支部，五一劳动奖章，三八红旗手，省直级青年文明号，省级巾帼文明岗……充分展示了儿科护理人员的风采。