3年前，黄允钊当上省立医院护理员管理站站长，刚30岁出头的他操碎了心——当时，他手下有670名护工，纪律涣散。在黄允钊的统领下，这支队伍逐渐成为能征善战的“精锐之师”。

随着老龄化和诸多恶性病年轻化，越来越多的住院患者需要陪护，护工成为不可或缺的职业。福州市区有近3000名护工，但20多年来一直游离于管理制度外。2013年夏天，省立医院决定将护工纳入医院管理范畴，设立专门的管理部门，年轻的黄允钊被委以重任，成为近700名护工的“总管”。

黄允钊是闽清人，出生于被当地人誉为“杏林高风、世代薪传”的中医世家，黄允钊是第七代传人。大学毕业后，黄允钊进入省立医院，先后在急救中心和医务部工作。

走马上任伊始，黄允钊就发现，这支护工“杂牌军”还真不好带——成员来自五湖四海，素质参差不齐，文化水平普遍偏低。有的护工还以地域、家族为纽带，形成各自的群体和势力范围。新官上任三把火，黄允钊首先对庞杂的护工队伍进行清理整顿，通过考试，优胜劣汰，将护工数量由670名缩减为420名。

队伍“瘦身”了，职业素质也得提高。“社会上存在的偏见和歧视，影响了许多护工的工作热情，工作中很容易产生厌烦、自卑等负面情绪。”黄允钊经常组织学习，帮助护工树立职业使命感和责任意识。经过一番整治，省立医院的护工队伍面貌焕然一新，再也看不到拉帮结派、打架斗殴、敲诈勒索的现象了。

为进一步提高服务质量，黄允钊向护工传授急救知识，制定护医预案，还组建了“护医区小队”。经过基础培训，省立医院很快拥有了一支全福州最专业的护工队伍。

有一次，省立医院来了一名罹患脑炎的无主病人，护工小徐送汤喂药，无偿陪护了50天，家属找来时，患者在小徐的照料下已经康复。还有一次，正在医院附近用餐的护工老何看见不法分子向病人家属兜售假药，老何挺身而出，大声提醒家属不要上当，随后派出所民警赶到，将不法分子抓获。

在省立医院，黄允钊被人冠以“维稳办主任”的名号，他还获得省立医院颁发的特殊贡献奖。黄允钊没有把功劳占为己有，他用全部奖金买了礼品探望困难护工，因而深得“部下”拥戴。

“护工工作苦、累、脏，有时还不被人理解。”黄允钊深深理解护工的艰辛付出，进一步提高护工服务意识，打造一支兵强马壮的护工队伍，成为黄允钊新的目标。

福州日报10月14日讯（记者 莫思予 文/摄）