各科室：
根据《福建省卫生厅关于做好2010年医院院务公开和公共卫生事业单位办事公开工作的通知》（闽卫监函〔2010〕535号）的精神，为适应新形势和新任务的需要，在海峡西岸经济区建设和医药卫生体制改革的大形势下，进一步深化和规范医院院务公开工作，促进办事公开工作更上新台阶，根据全省政务公开、政府信息公开会议要求和卫生部、卫生厅有关院务公开工作的要求，现就做好2010年医院院务公开工作通知如下：
一、进一步加强学习，充分认识推行院务公开工作的重要性
医疗卫生服务事关人民群众的切身利益，事关党和国家的形象。各科室要高度重视，从贯彻落实科学发展观的高度，将医院院务公开和公共卫生事业单位办事公开工作作为加强医院党风廉政建设、从源头上预防腐败、规范权力运行的重要举措，作为医院惩治和预防腐败体系建设的重要内容，作为解决损害群众利益的突出问题、构建和谐医患关系的重要措施，作为促进医院规范管理的基本制度，有机地融入海峡西岸经济区建设和医药卫生体制改革之中，进一步认识医院院务公开和公共卫生事业单位办事公开工作的重要意义，增强搞好院务公开工作的积极性和主动性。
二、进一步突出重点，持续推进院务公开工作
1．围绕医药卫生体制改革，切实公开医疗服务各项措施。根据卫生厅《关于全省医疗机构开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动实施方案》和卫生部有关文件要求，将缓解群众看病难作为改善医疗服务工作的创新点和突破点，公开改善医疗服务的各项措施和服务承诺，包括门急诊服务流程、入出院服务流程、检查结果查询及互认、改进护理工作措施、确保医疗安全、改善服务态度、改善就医环境、落实廉洁行医、构建和谐医患关系、开展志愿者服务在医院活动等10个方面，主动接受群众和病人的监督，让群众切实感受到医疗机构改善医疗服务的实效。
2．围绕政府投资和使用国有资金的卫生建设项目，增强重大建设项目的透明度。建立重大建设项目公开制度，主动公开年度重大建设项目计划及其实施进展情况，包括项目资金种类、数量和使用情况，把公开的要求贯穿于投资项目管理、运营的全过程，提高建设项目招投标、资金管理的透明度。
3．围绕规范权力运行，加大“三重一大”项目的公开力度。要根据省卫生厅的部署，把公开工作贯穿规范权力运行过程，特别是重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额资金使用等“三重一大”所涉及的事项，细化权力运行公开的具体内容。在清权确权阶段，明确公开事项、范围、形式和公开时间，特别是重点领域和重点环节，并公开亮权。在督权阶段，要抓住决策、执行和结果三个权力运行的主要环节，公开权力运行的全过程，主动接受社会群众、服务对象、干部职工的监督。
4．围绕各类公开目录，促进院务公开工作走上常态化、规范化的轨道。按照省卫生厅制定的医院办事公开目录，固定性的公开内容在内外网站、对外对内公开栏或专栏、电子显示屏等固定的位置上，全面地、长期地公开，便于社会群众、服务对象和干部职工随时查询；动态性的公开内容要注重时效性和公开的及时性，便于社会群众、服务对象和干部职工随时了解医疗卫生服务情况。
三、工作要求
1．拓宽公开形式。要建立健全多层次的公开形式，构建多样化的公开渠道，不断创新公开载体，因地制宜，方便社会群众、服务对象和干部职工通过便捷的通道随时查阅和获取所需的医疗卫生服务信息。充分发挥各单位内外网站和公开栏的平台作用，加强网站和公开栏的第一平台建设，不断完善职工代表大会、院周会、院报、院刊、电子显示屏、触摸屏、大堂值班制度（院长、科长接待日），积极探索点题公开、曝光台、互动台等形式，丰富公开内容，建立沟通渠道，深化社会群众、服务对象、干部职工的参与。
2．明确任务分工。按照《关于进一步深化医院院务公开暨转发医院院务公开目录分解表的通知》（省立院办〔2009〕88号），各科室要根据认真梳理，逐项明确公开时间。对于单位概况、法规政策、服务性流程等变动性不大的内容要长期公开；对于平均住院天数、病床周转率、合理用药检查情况等涉及日常工作的业务指标于每季度或每月结束10天内定期公开；对于基建修缮、物资采购、干部选拔任用等分阶段工作的在每一阶段完成后2天内公开；对于部分医疗卫生服务、药品、耗材价格临时变动的，接到通知第2天公开；对于医疗费用随时公开、随时查询，做到固定性内容长期公开，经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。
3．完善联络员制度。相关科室要继续建立健全院务公开联络制度。联络员负责收集当月本科室按照《关于进一步深化医院院务公开暨转发医院院务公开目录分解表的通知》已经公开的内容，填写《福建省立医院院务公开目录表》，该目录于每月一报，在下个月5日之前上报院办。院务公开监督办（党办）要根据各科上报情况加强监督。院务公开办将定期公开相关科室院务公开的数目。
4．加强监督考核。各科室要加强监督检查，逐步形成日常监督和定期考核相结合的监督考核机制。院务公开办公室将按照《卫生部关于医疗机构院务公开监督考核办法（试行）的通知》要求，每年组织考核，把医院院务公开工作作为落实党风廉政建设责任制、惩治和预防腐败体系建设、医院评审评价、评先评优的重要内容之一。各科室要主动接受卫生行政部门、社会公众、服务对象、新闻媒体、有关单位的外部监督，主动接受院公开监督办、内部各科室、广大干部职工的内部监督，认真受理违反公开各项规定的投诉，并及时处理反馈。
5．建立长效机制。各科室要坚持不懈地推进院务公开工作，建立公开工作的长效机制。完善公开相关配套制度，不断完善公开目录，加强公开载体建设，健全落实信息发布、保密审查、审议评议、监督保障、考核评估等制度，及时更新信息，规范依申请公开行为，促进医院办事公开工作健康有序地推进。
（信息公开形式：主动公开） 二○一○年
校对：孔凡丽
