全国政协委员、福建省立医院内分泌科主任侯建明教授在提案中提到：

医生也是普通人，他们也会累。

医生也是普通人，他们也会犯错误。

医生治病，就好像把病人一个一个背过河。而“背人过河”是要冒风险的。有时，月黑风高，河水湍急，暗礁密布，医生深一脚浅一脚，难免发生意外，无法把病人安全背过河。这就是医学的风险性。

医学是一门向着完美前进、无限接近但永远达不到完美的科学。医学具有复杂性、不确定性、多变性，即使是常见病，不同人的症状有时也是不一样的，性别、年龄、体质强弱、季节、情绪等都会影响疾病的症状，疑难病的症状更是扑朔迷离，加之就诊人数的庞大，所以医生诊断的偏差和失误是在所难免的，毕竟医生不是神，他们只能尽最大的努力去避免失误，但不可能做到零失误。

“背人过河”的双方之间如信托关系，信任在先，托付在后。医患关系的本质也是一种信托关系。病人看病求医，医生负责治病，病人相信医生，双方有共同的敌人，有共同的目标，有信任有关怀，这才是最理想的医患关系。皮之不存，毛将焉附？命之不存，梦将附焉？所以，请尊重那些‘背你过河’的医生!

【医生也是普通人，他们也有无能为力的时候】

虽然现在医疗技术已经有了突飞猛进的进步，但是生命太复杂，还有许多疾病医学界对此仍束手无策，医学与人的期望值仍然有很大差距，医生实际上是如临深渊、如履薄冰的。对于这类疾病，医生能做的也只是减轻患者的痛苦，适当延长患者的生命。还有一些情况，医生也是无能为力的，如明明是一种常见疾病，却因为个体差异出现了突发意外，产生了不良后果、亦或是疾病突然变症，患者状况急转直下，此时医生也是措手不及，无能为力的。

其实医生真的就是一个普通人，只是这种职业被网络、媒体等过分神圣化，赋予医生“起死回生”的能力，一旦医生没有救活他的患者，铺天盖地的责难声迎面而来，医生开始怀疑自己当初学医时的信仰，开始质疑自己治病救人的能力，他每天写病历，看门诊，上手术，在高压的状态下不停加班，身体的严重透支，换来的却是质疑、辱骂、乃至暴力，他不能理解，他渐渐的失望了，想放弃了，想脱下白大褂，真真正正的去做一名普通人。医生的大量流失，损失最大的难道不是患者自己吗？

所以，医生能否把病人“背过河”，不仅取决于医生的技术，更取决于病人的态度。如果病人能够理解医学的风险，宽容正常的失败，甚至再给医生打上一把遮风挡雨的伞，医生就会更愿意为病人冒险，救治的成功率自然就高。如果医生一边背着病人“过河”，一边担心被“捅刀子”，瞻前顾后，当断不断，反倒容易出现失误。

医患矛盾不是孤立的问题，其形成原因是多元的，改善途径应是全方位的，如何解开这种困境，侯建明提出如下建议：

【化解医患关系，让医生有尊严的工作】

关注医生身心健康，给医生身体“减负”的同时，心理上也要“减负”。医生每天面对不同的病人，整天都生活在别人的负面情绪中、听到的都是症状的描述、看到的都是痛苦的面容，有时还会受到言语的攻击，如此多的不良情绪需要一个宣泄口，所以为医生提供心理健康服务是很有必要的，可以缓解他们的精神压力，从而以更好的状态投入工作。

给医生更多的理解，更多的信任。

加大医学常识的宣传力度，让群众明白医学也不是百病得治，它也有很大的局限性；医生也不是救世主，他也只是个普通人。但请群众相信，医生会尽自己最大努力救治患者，他会选择最适合的检查，使用最有效的药物，因为除了家属，医生是最想让你活下来的，看到你恢复健康，医生会认为，自己所付出的一切都是值得的，他们不需要鲜花和掌声，需要的仅仅是理解和认可。

医学是一门不确定的科学，生与死，只有概率，没有定数，一般来说风险和收益成正比，医生越是敢冒风险，患者的收益也就越大。但是如果失败后带给医生的是身心伤害，医生便不愿再去尝试，患者也就失去了最后一点生存的概率。

【社会舆论要正确引导，恢复医务人员的职业认同感】

媒体应当如实报道医务群体为救死扶伤所付出的努力，引导患者理性求医，而不是为哗众取宠，夸大少数医生的不良行为或歪曲事实。目前医生这个群体仍配得上“妙手仁心”的赞誉。

佛家道：普度众生，脱离苦海。医生治病，恰如佛陀“渡人”。面对凶险的疾病，医生背起病人蹚水过河，完全是出于一种职业信仰。医患之间唯有建立利益共同体、情感共同体、道德共同体、价值共同体才能战胜疾病，双方只有相互依存，才能抵达彼岸。

侯建明表示：“将医生视为和你我一样的普通人，爱护医生、爱护医务界才是真正维护老百姓的利益。我期待着那么一天，每一位病人都充分尊重与理解那些‘背着他们过河’的医生。医生也不再感到身心疲惫，并且愿意骄傲地说一句‘我爱这个职业，我对这个职业充满期待’。”