在开展"不忘初心、牢记使命"主题教育中，福建省立医院深入检视医疗服务突出问题，成立专项改进小组，立行立改，提升患者就医体验。

家住福州的林阿姨前段时间腿受了伤，这天她来到福建省立医院就诊。刚到医院门口，医院的护工就已经准备好轮椅等着她。这是怎么实现的呢？

打开省立医院公众号，这里有个互联网医院，有个便民服务，这边有个平车预约，选择你要预约的时间，点确定，这样就预约好了。

预约轮椅接送是省立医院新增的服务。省立医院为此专门配备25辆轮椅、70多辆平车。不仅可以送患者前去科室治疗，还可以将患者送至住院部，实现就诊、住院无缝对接。

开展主题教育以来，福建省立医院坚持边学、边查、边改，全面检视医疗服务过程中存在的问题，立行立改。针对患者问路难的问题，省立医院在高精3D室内地图的基础上，在全省首创院内自主查询导航以及位置分享等功能，无论是拿报告、就诊还是找卫生间、饮水机都可以通过导航系统找到，并与手机连接，将患者导航到位。

把改字贯穿始终，让患者真正受益。据统计，一系列新的服务举措实施以来，患者在省立医院的平均候诊时间由57分钟缩短到16分钟，门诊抽血等候时间由38分钟缩短到10分钟，西药房取药平均时间由35分钟降低至3分钟。接下来，省立医院还将推出增加夜间引导标志等10多项新举措，更好的服务患者。

福建省立医院党委书记、朱鹏立接受记者采访：我们不断地强化医务人员为大众百姓谋健康的初心，进一步持续开展改善医疗服务行动计划，以问题为导向，不断提升服务理念，改善医疗服务，我们永远在路上。