“我想抱抱你们，志愿者们，你们是武汉的守护者，你们才是这座城市平凡而又伟大的基础！”这是奋战在武汉的医疗队队员刘文静最想感谢的一群人。在她眼里，早春的武汉，来往接送医务人员的大巴车和的士是这座城市上最鲜活的存在。而每次从医院下班回驻地，很远就能看到酒店大堂的灯光，就是迎接他们最温暖的港湾。什么时候到大堂都能看到的前台志愿者，永远保持干净的酒店环境，什么时候都能吃上的热饭菜，这些都离不开武汉志愿者们的身影。不仅是刘文静，医疗队队员们都感恩于这些默默付出却不知姓名的志愿者们。
酒店前台，工作人员早已在门口等候多时，亮堂的灯光和每一间铺得整整齐齐的客房，他们，是酒店的志愿者。
酒店后厨，炊烟缭绕，“大厨”与医疗队长沟通后，想方设法烹饪出符合福建人口味的家乡菜，保障队员营养均衡。每每端上热腾腾的饭菜，都叮嘱我们：“多吃点，多吃点！”他们，是商会的志愿者。
“你好，我的房卡忘记带了，麻烦您帮忙开个门。”
“你好，电路跳闸了，麻烦您帮个忙。”
“你好，房间的下水道堵了，麻烦您来看看。”
“您好，冰箱的药麻烦帮忙取一下。”
面对各种各样的“麻烦”，武汉的志愿者们从不抱怨，他们克服自身及家庭的种种困难，投身志愿服务的岗位，也累过、也哭过，然而，转身面对我们时，总是灿烂的笑脸。这样平凡而伟大的坚守，还有快递小哥，保洁员……
“这么辛苦，您为什么要来当志愿者？”队员问
“你们千里迢迢，来帮助武汉，作为土生土长的武汉人又岂能无动于衷？”志愿者坚定地回答。
——医疗队员杨小春在日记里记录
队员蔡菲莉说：
没有身处其中不知一切来之不易，武汉，倾注了太多人的心血。青丝白发皆身先士卒，布衣商客皆争先解囊。致敬所有默默付出的志愿者。
队员薛贻敏说：
这里有坚守岗位的值班民警，他们鞠躬尽瘁，保城市井然有序；这里有兢兢业业的环卫工人，他们挥洒汗水，还家园一片净土；这里，还有“患者”志愿者，感同身受的慰藉，力所能及的帮助，用生命影响生命……疫不息，战不止，他们用实际行动温暖着疫情下的人世间。
志愿者，
你们是一道风景，崛起在封城的武汉，
你们是一座雕塑，标点着城市的性格。
一声呼唤，应者云集，
无畏而不凡。
你们像一束束阳光，
汇聚在一起，冲破了黑暗。
省立人感谢您
