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推进团队建设 争创“护理品牌”省立医院稳步推进护理改革

发布时间:2006-06-14 08:00  点击数:

福建卫生报  2006-05-15一版

本报讯  近年来,省立医院积极推进护理改革和护理团队建设,在全院护理队伍中灌输“服务品牌”意识,深入开展“星级护理单元”、“星级护士”,创建“巾帼文明岗”、“青年文明号”等活动,取得明显成效。

省立医院护理队伍始终坚持“一切以病人中心”的服务理念和构建“护理服务品牌”的意识,在全院深入开展争创“星级护理单元”、争当“星级护士”,“护理科普三项竞赛”、“护理新理论、新技术五项全能竞赛”活动,充分调动护士的积极性和创造性,促使每一位护士为病人提供全方位服务,参与服务流程的改进与优化,使优质高效的服务渗透于医疗服务的每个环节中,体现在对每个病人的关怀中,得到了社会的广泛认可。

该院在推进护理改革方面做了大量工作。组织护理骨干撰写了护理人员系统化培训和实践的指南——《新概念护理学》、《福建省立医院护理实践标准》,推进全院护理管理专业化、标准化的建设。改革护理管理体制,在全院护理质量管理委员会的基础上成立护理风险管理委员会,取消总护士长建制,改设护理质量改进督导、教学培训督导以及护理安全督导等3个岗位,形成护理部——护理督导——护士长三级管理体系,建立与完善护理质量安全管理与持续改进网络,强化护理质量控制,尤其突出了护理服务中的不良行为、缺陷的讨论、分析,促进了护理质量的不断改进和完善。

该院重视建设一支高素质的学习型护理团队。护理部积极抓好护理人员资源的管理,将不同学历、能力的护士安排在不同的岗位,发挥了护士的积极性。开设了护理人员系统化在职培训课程,制订出台具体评价方法。2003年引进“解决问题,促进健康”(PSBH)的工作思路及方法,对护理人员进行发现问题、解决问题的强化培训,并获得良好效果。几年来,该院护理部被列为全省护理继续教育培训基地,每年承担国家级和省级继续教育培训项目,连续6年获“省护理继续教育先进单位”。护理人力资源管理、护士职业安全等课题得到省自然科学基金和省卫生厅资助,部分研究荣获省科技进步三等奖、中华护理学会科技进步三等奖、福建省护理学会科技进步二等奖,全院护理岗位中有国家级、省级“青年文明号”4个,“全国和省直级巾帼文明岗”4个,获全国卫生系统巾帼建功标兵1人。(何萍  黄守勤)

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